In Omnicenter, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a gestire il tuo reso in modo rapido e semplice.
1. Condizioni di Reso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Deve essere integro e non utilizzato.
- Deve essere restituito tassativamente all’interno del suo imballaggio originale (confezione di acquisto).
- Deve includere tutti gli eventuali accessori, manuali o etichette originali.
2. Come effettuare un reso
Per avviare la procedura, segui questi semplici passaggi:
- Invia un’email a info@omnicenter.it indicando il tuo numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
- Attendi la nostra email di conferma con le istruzioni dettagliate sulla spedizione.
- Imballa con cura il prodotto nella sua confezione originale per evitare danni durante il trasporto.
Nota Bene: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia danneggiato o errato per nostra responsabilità.
3. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per confermare l’avvenuta ricezione. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso in base allo stato del prodotto.
- Approvazione: Il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
- Ritardi: Se non ricevi il rimborso dopo il periodo indicato, ti consigliamo di contattare la tua banca o la società della carta di credito, poiché le tempistiche di accredito possono variare.
4. Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@omnicenter.it allegando una foto del danno. Risolveremo il problema nel minor tempo possibile senza costi aggiuntivi per te.
Contatti
Per qualsiasi dubbio o domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a scriverci: Email: info@omnicenter.it Sito Web: omnicenter.it